Quién opera este sitio

El sitio atftyre.com.ar es operado por N.G.A. S.R.L. (Grupo AEH), CUIT 30-70925642-0, con domicilio en Int. Dalco Domenech 2375, Ruta Provincial 28, B1629 Pilar, Provincia de Buenos Aires, Argentina. En adelante, “ATF Argentina” o “nosotros”. Quien navega o compra en el sitio es el “Usuario”.

Razón social

N.G.A. S.R.L.Grupo AEH · CUIT 30-70925642-0

Domicilio

Pilar, Buenos AiresInt. Dalco Domenech 2375, Ruta Prov. 28

Contacto

+54 9 11 5705-1000contacto@grupoaeh.com.ar

Aceptación y cambios de estas condiciones

El uso del sitio implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones, junto con la política de envíos, cambios y devoluciones y las condiciones particulares que se publiquen en promociones o secciones específicas. Si no estás de acuerdo, no uses el sitio.

Podemos modificar estas condiciones en cualquier momento, publicando la nueva versión en esta página con su fecha de actualización. Los cambios rigen hacia adelante: las compras ya iniciadas se rigen por las condiciones vigentes al momento de la operación, salvo que las nuevas resulten más favorables para el Usuario.

Capacidad para comprar

Para comprar en el sitio hay que ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Si comprás en representación de una empresa, declarás contar con facultades suficientes para obligarla.

Cuenta de usuario

• Los datos que cargues deben ser verdaderos, completos y actuales. Sos responsable de mantenerlos actualizados.
• La clave de acceso es personal e intransferible. Sos responsable de las operaciones realizadas con tus credenciales.
• Si detectás un uso no autorizado de tu cuenta, avisanos de inmediato.
• Podemos suspender o dar de baja una cuenta cuando existan indicios fundados de datos falsos, fraude o uso indebido del sitio. Te lo comunicaremos por el correo registrado.

Uso y disponibilidad del sitio

El sitio está desarrollado para funcionar en las versiones actuales de los navegadores más difundidos. Trabajamos para mantenerlo disponible y actualizado, pero no podemos garantizar que funcione de forma ininterrumpida ni libre de errores: pueden producirse interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas o causas ajenas a nosotros.

Si encontrás un contenido o una función que no anda, escribinos y lo corregimos.

Productos, descripciones e imágenes

Comercializamos neumáticos, cámaras y accesorios para maquinaria agrícola, industrial y de transporte. La información técnica de cada producto proviene de su fabricante.

• Las fotos e ilustraciones son ilustrativas. El dibujo de la banda, el color o los detalles del producto recibido pueden diferir de la imagen publicada.
• Los fabricantes pueden modificar empaques, etiquetas o especificaciones sin previo aviso. Ante cualquier diferencia, prevalece la información de la etiqueta del producto.
• Nos esforzamos por ser precisos, pero una descripción puede contener un error involuntario. Si el producto entregado no se corresponde con lo publicado, tenés derecho a devolverlo sin costo. En ese caso, los gastos de retorno los asumimos nosotros.

La medida, el índice de carga y el índice de velocidad correctos dependen de tu equipo. Si tenés dudas, consultanos antes de comprar: el asesoramiento no tiene costo.

Precios

• Todos los precios publicados están expresados en pesos argentinos e incluyen IVA.
• El precio exhibido es el valor total que vas a pagar por el producto. Los costos de envío y cualquier cargo adicional se informan de forma desglosada en el carrito, antes de que confirmes la compra.
• Los precios pueden modificarse sin aviso previo. El precio que rige tu operación es el vigente al momento en que cerrás la compra, y es el que figura en la factura.
• Los precios del sitio pueden no coincidir con los de otros canales de venta o con los de otras unidades del grupo.

Proceso de compra y disponibilidad

La compra queda perfeccionada cuando confirmamos el pedido y se acredita el pago. Toda venta está sujeta a disponibilidad de stock.

Por demoras propias de la actualización de inventario, puede ocurrir que el sistema permita comprar un producto sin existencia. Si eso pasa, te lo informamos a la brevedad y podés optar por esperar la reposición, cambiar por otro producto o recibir el reintegro total de lo abonado, sin cargo alguno para vos.

Medios de pago

Los medios de pago habilitados y las promociones de financiación vigentes se informan en el proceso de compra. Las condiciones de cada promoción (vigencia, productos alcanzados, bancos y tarjetas adheridas, y costo financiero total) se publican junto con la promoción y forman parte de estos Términos.

Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago habilitadas. ATF Argentina no recolecta ni almacena los datos de tu tarjeta, y no decide la aprobación o el rechazo de la operación: eso depende de la entidad emisora y del procesador de pagos.

Facturación

Emitimos factura electrónica conforme a la normativa fiscal vigente y a la condición fiscal declarada por el Usuario. Emitimos Factura A. El comprobante se envía al correo electrónico informado al momento de la compra, por lo que es importante que ese dato sea correcto.

Envíos y entregas

Las modalidades de envío, los plazos estimados, los costos y las condiciones de recepción están detallados en la política de envíos, cambios y devoluciones, que forma parte integrante de estos Términos. En resumen:

• Enviamos a todo el país mediante operadores logísticos nacionales.
• El costo y el plazo estimado se informan en el carrito, antes de pagar.
• Los plazos son estimados y se cuentan desde el despacho del pedido.
• La entrega se realiza en la puerta del domicilio o planta baja. El personal de transporte no está autorizado a ingresar al inmueble, subir escaleras ni instalar el producto.
• Debe recibir el pedido una persona mayor de 18 años.

Derecho de revocación, cambios y devoluciones

Si comprás a distancia, podés arrepentirte dentro de los 10 días corridos desde la entrega del producto o desde la celebración del contrato, lo que ocurra último, conforme al artículo 34 de la Ley 24.240 y la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior.

Las condiciones del producto para devoluciones y cambios, los plazos de reintegro y el procedimiento paso a paso están en la política de envíos, cambios y devoluciones. No se aceptan devoluciones de neumáticos que hayan sido montados, rodados, marcados o dañados, salvo defecto de fabricación.

La firma del remito de entrega acredita la recepción del pedido, pero no implica renuncia a ningún derecho: si el producto presenta un defecto no visible al momento de la entrega, seguís amparado por la garantía legal y por la garantía del fabricante.

Garantía

Los productos cuentan con la garantía legal prevista en los artículos 11 y siguientes de la Ley 24.240, y con la garantía del fabricante contra defectos de fabricación, aplicable a productos cuya identificación y numeración de serie resulten legibles.

Qué no cubre

• Desgaste normal por uso, y desgaste irregular o prematuro por desperfectos mecánicos del equipo, desalineación o desbalanceo.
• Cortes, pinchaduras, desgarros, roturas por impacto o raspaduras por colisión.
• Sobrecarga, presión de inflado incorrecta, montaje incorrecto o uso de llantas inadecuadas o en mal estado.
• Exposición prolongada a altas temperaturas, productos químicos o agentes atmosféricos, y almacenamiento inadecuado.
• Reparaciones o intervenciones realizadas por terceros.

Cómo se resuelve un reclamo

El producto es evaluado por nuestro equipo técnico, que emite un informe fundado dentro de los 10 días hábiles de recibido. Si se confirma el defecto de fabricación, corresponde la reposición del producto o el reintegro del importe abonado. El resultado se comunica por escrito, aunque sea negativo.

La garantía no cubre lucro cesante, pérdida de tiempo ni privación de uso del equipo, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca al consumidor.

Responsabilidad

Respondemos por los productos que vendemos en los términos de la Ley 24.240 y del Código Civil y Comercial. Ninguna cláusula de estos Términos limita esa responsabilidad.

No respondemos por daños derivados del uso indebido del sitio por parte del Usuario, ni por fallas de conectividad, del dispositivo del Usuario o de servicios de terceros ajenos a nuestro control. Recomendamos mantener actualizado el software de seguridad de tu equipo.

Conductas prohibidas

Al usar el sitio, el Usuario se compromete a no:

• Publicar contenidos ilegales, ofensivos, difamatorios o que vulneren derechos de terceros.
• Cargar archivos o código que puedan dañar el sitio, sus sistemas o los equipos de otros usuarios.
• Consignar datos falsos al registrarse o al comprar.
• Utilizar el sitio para ofrecer productos o servicios propios o de terceros.
• Emplear robots, scrapers u otros medios automatizados para extraer contenido o datos del sitio sin autorización previa por escrito.
• Usar el sitio con cualquier finalidad contraria a la ley.

Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio, incluyendo textos, logotipos, marcas, fotografías, diseño, bases de datos y software, son propiedad de ATF Argentina o se utilizan bajo licencia, y están protegidos por la Ley 11.723 y demás normativa aplicable. Su reproducción, distribución o uso comercial requiere autorización previa y por escrito.

La marca ATF y sus signos distintivos pertenecen a Asian Tire Factory Ltd. y se utilizan en el marco de la relación comercial con el fabricante. Si considerás que algún contenido del sitio vulnera derechos de propiedad intelectual, escribinos a contacto@grupoaeh.com.ar con el detalle del caso.

Datos personales y privacidad

Tratamos los datos personales conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales. Los datos que recolectamos son los necesarios para procesar tu pedido, emitir la factura, coordinar la entrega y brindarte atención posventa.

Para qué los usamos

• Gestionar la compra, el envío, la facturación y la posventa.
• Mantener tu cuenta de usuario y tu historial de pedidos.
• Enviarte comunicaciones comerciales, solamente si diste tu consentimiento. Podés darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada envío.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.

Con quién los compartimos

Solo con quienes necesitan los datos para que la compra funcione: operadores logísticos, pasarelas de pago y proveedores de sistemas, en cada caso limitado a lo necesario. No vendemos, cedemos ni distribuimos datos personales a terceros con fines comerciales, salvo requerimiento de autoridad competente.

Cookies

Usamos cookies para que el sitio funcione (mantener la sesión y el carrito) y para obtener estadísticas de navegación agregadas que nos ayudan a mejorarlo. Podés configurar tu navegador para rechazarlas o eliminarlas en cualquier momento; tené en cuenta que algunas funciones del sitio pueden dejar de operar correctamente.

Enlaces a sitios de terceros

El sitio puede contener enlaces a páginas de terceros, incluidas otras unidades de Grupo AEH. Una vez que salís de atftyre.com.ar, esos sitios se rigen por sus propios términos y políticas de privacidad, sobre los que no tenemos control. Te recomendamos leerlos.

Ley aplicable, jurisdicción y reclamos

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia derivada de una relación de consumo, resultan competentes los tribunales correspondientes al domicilio del consumidor.

Ninguna cláusula de este documento limita ni sustituye los derechos que la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor reconoce al Usuario. Ante cualquier discrepancia, prevalece la norma.